TERMS OF USE

1. Introduction

This website, https://fthia.gr/, is an online store displaying and selling wellness and hygiene products and operates under the management of Panagiota Tsoutsika under the brand name "Fthia Natural Cosmetics" and the distinctive title "Fthia" or "FTHIA" which is based in Lamia, at 13 Leonidou Street, Lamia P.C. 35100 and operates in Greece, contact email address https://fthia.gr/ , service hotline (+30 2231403009), hereinafter referred to as the company

These general terms of operation and use of the website constitute binding rules, which the company adheres to and enforces when providing the following information society services to users of the online store https://fthia.gr/ . These terms are fully compatible with current European and Greek law and non-compliance by users of the website or third parties with them entails the removal of all liability of the company in relation to any affected natural or legal persons.

Every user who enters and transacts or makes use of the services of the online store (hereinafter referred to as “visitor” and/or “user” and/or “consumer” depending on whether he/she is limited to visiting the store only or registers as a user or places an order and purchases products/services) must read these terms carefully before visiting or using the pages/services. In the event that the visitor/user does not agree with the terms of use of this, he/she must not accept them by selecting the relevant option that will be given to him/her and not continue browsing the page. Otherwise, by accepting the terms and continuing to use it, it is presumed that he/she has studied, understood and unconditionally accepted all of the terms below without exception.

2. Information and products provided

The company makes every effort to ensure that the information provided in the online store, regarding the company's identity and the processing of electronic transactions, is governed by the maximum accuracy, clarity, timeliness, completeness, correctness and availability. However, the company does not provide any guarantee nor does it bear any responsibility for the accuracy, completeness, timeliness, clarity, suitability, validity, availability or authenticity of the information contained therein. Therefore, the company, in the context of good faith, is not responsible and is not bound by electronic data entries made by error/mistake according to common experience and is entitled to correct them whenever it becomes aware of their existence.

The website contains data, images and necessary information, in order to guide and facilitate the visitor/user in the purchase of the goods of the online store and in the provision of any relevant information and service. This data is constantly updated and may, however, change for specific markets or for legal reasons. The company may unilaterally and at its absolute discretion make changes to the products or their characteristics, which are described on the website at any time and without prior notice, in which case it does not bear any responsibility towards the visitor/user or third parties. Regarding the terms of conducting the online seminars, the company reserves the right to change the course program and replace the courses always within the framework of the specific participation contract drawn up for the online seminars.

3. Limitation of Liability

The company disclaims all liability for any damage arising directly or indirectly, incidentally or consequentially, or in any way related to access or use of the website. The content of the website is available "as is" and the company, as mentioned above, does not provide any warranty, express or implied, regarding the completeness, correctness, timeliness, commerciality, non-infringement or suitability of its content for any use or purpose.

The company, within the framework of its transactions from the online store, is not responsible and is not liable for any damage or loss arising from the cancellation of orders, from the non-execution or from the delay in their execution, for any reason other than the cases mentioned herein. It does not guarantee the availability of the products displayed in the online store, but undertakes the obligation to promptly inform the interested customer regarding the availability or non-availability of the products, in which case it does not bear any further liability.

The company, under any circumstances, including in the case of negligence, is not liable for any form of positive or negative damage suffered by the visitor/user of the page, the online store, the newsletter, the options and the contents or a third party due to a cause related to the operation or non-operation and/or the use of the website or the inability to provide services, products or information available from it as well as from any unauthorized interventions by third parties in products, services or information available through it.

Also, the company does not guarantee that the website, the options and the contents will be provided without interruptions and errors, that errors will be corrected or that answers will be given to all questions posed to it. Similarly, the company does not guarantee that the website or any other related website or the servers through which the content is made available to visitors/users are provided without “viruses” or other harmful software. The cost of any corrections or services is borne by the visitor/user and in no case by the company.

4. Intellectual property rights

All content of the online store, except for the expressly mentioned exceptions (third party intellectual property rights) which indicatively includes distinctive titles, trademarks, images, graphics, photographs, designs, etc. (hereinafter referred to as content) constitute the intellectual property of the company and are protected by applicable national, EU and international law. Their use in the online store does not in any way provide a license or right to use them by third parties. The company retains all intellectual property rights regarding the content and the copies created based on it.

It is expressly prohibited to reproduce, republish, copy, store, sell, transmit, distribute, publish, perform, download, translate, modify in any way, in part or in summary without the prior, written and specific consent of the rightful owner. The company reserves the right to take civil, administrative and criminal legal actions against any violator of the relevant terms concerning the use of its above assets.

The intellectual property rights of the content of the webinars belong exclusively to the company, are protected by Greek and European law, and are available to the user/consumer exclusively for personal (non-commercial or for-profit) use. It is prohibited to reproduce, republish, copy, store, sell, transmit in any way the content of the webinar courses, whether they are provided to consumers free of charge or upon payment.

The website includes links to websites maintained by third parties and may use their trademarks without appropriating their relevant intellectual property. Specifically, the website contains external links to the company's respective social networking pages (Facebook Inc., Instagram, Twitter). In no case does the company collaborate or associate in any way with the specific social networking companies.

5. Limited License

The company, subject to the terms and conditions set forth herein and all applicable laws and regulations, grants the visitor/user a non-exclusive, non-transferable, personal, limited right to access, use and display this website and its content.

This license does not constitute a transfer of title to the website and its content and is subject to the following restrictions: (1) The visitor/user must retain on all copies of the website and its content all copyright and other proprietary notices and (2) may not modify the website and its content in any way or reproduce or publicly display, or distribute or otherwise use the website and its content for any public or commercial purpose, except as otherwise permitted herein.

6. User's responsibility

The visitor/user of the website must, on the one hand, fully comply with the rules and provisions of Greek, European and international law and the relevant legislation governing telecommunications, and on the other hand, refrain from any illegal use of the content and services of the online store.

Furthermore, he must behave decently, politely and discreetly during the visit and use of the website, acting in accordance with good faith and good morals. The adoption of unfair practices or other methods, acts or omissions that are contrary to the Code of Conduct for Internet Users, NETIQUETTE is expressly prohibited. Any damage caused to the Site or the Network in general, resulting from the illegal or unfair use of the relevant services by the user falls within the sphere of his exclusive responsibility.

The user has the obligation to refrain from any action that limits or prevents third parties from using the website or has the purpose of loading or undermining or altering or stopping, damaging and malfunctioning it. Furthermore, the user has the obligation to refrain from any generally illegal, abusive and unfair action when using the website.

The user is liable for any damage suffered by the company due to his actions or omissions that constitute a breach of his obligations under applicable law and these terms, including cases of the company's involvement in litigation as well as cases in which the company will be obliged to pay fines or compensation to third parties due to the user's breach of his obligations, without prejudice to the company's right to take reductive action against the user.

7. Use of links to third-party websites

The online store https://fthia.gr/ provides access to third-party websites through appropriate links. These links have been placed exclusively for the convenience of the visitor/user of the online store, their use is not mandatory and the fact that they appear on the online store page does not indicate in any way that the company approves or accepts their content. The websites to which they refer are not under the control of the company and are subject to the respective terms of use and privacy policy of these websites. Our company should not under any circumstances be considered to endorse or accept the content or services of the pages to which it refers, or to be linked to them in any other way. Therefore, the company bears no responsibility regarding the content and operation of these websites.

8.Cancellation-Return Policy

A)Order Cancellation

The consumer may cancel any order that has already been submitted through the online store within 6 hours from the time of submission. Cancellation of orders can be made either by telephone, via the service line (+2231403009 & 6976406569), or by email, at the email address fthianatural@gmail.com.

B) Product returns due to delivery error

The consumer has the right to request a replacement of the product or a supplement if what was delivered does not correspond in type and quantity to his order or if an agreed property is missing due to the fault of the company. The consumer must immediately contact the company regarding the error. A necessary condition is that the products are in the condition in which they were received (without damage and with intact packaging). The replacement concerns the sending of a product of corresponding quality and price, while a refund is provided exclusively in the event that this is not possible. In this case, the costs of returning the products to the company as well as the costs of re-forwarding to the consumer are borne by the company, provided that the place and method of return proposed by the company are adhered to.

C) Returns of products considered defective upon delivery (DOA)

The return of products considered defective upon delivery (DOA) will be accepted within fifteen (15) calendar days from the issuance of the invoice with a Shipping Note after consultation with the company. At the same time, the product must not have suffered any form of damage caused by the consumer and must have all the original documents that accompanied the product (Retail Invoice, etc.) with its packaging complete and intact. In these cases, the following applies:

The product is received and checked to determine the defect reported by the consumer.

Provided that the product has been previously received and checked by the company, the item will be replaced with a similar new one, or in case of unavailability with another new product of corresponding quality and price, otherwise in case the consumer does not wish to be replaced, the money for the original purchase will be refunded to the consumer. The refund will be made in the same way as the customer's initial payment to the company.

In particular, in the case of a charge via credit card, the company will be obliged to inform the issuing Bank of the cancellation of the transaction and the bank will then proceed with any action provided for based on the contract it has drawn up with the consumer without the company's further responsibility. The company, following this information, bears no responsibility for the time and manner of executing the reversal, which is regulated by the aforementioned contract. In the case of payment by cash, if the consumer had chosen the option “pick up from the store”, the money will be refunded to him from the physical store of the company, which is located in Lamia, at 13 Leonidou Street, Lamia, P.C. 35100. In the case of payment by bank transfer, a reverse bank transfer will be made from the company’s accounts to the customer. In the case of payment by cash on delivery, the consumer must contact the company in order to choose to have his money refunded either from the company’s headquarters or by bank transfer.

The shipping costs for both the return of the products to the company and for the re-sending of the replacement product to the consumer are borne by the company.

In the event that the products are returned damaged or incomplete, the company has the right to request compensation from the consumer, the amount of which will be determined by the condition of the products, and to proceed unilaterally and without any other party to a total or partial offset of this claim against the consumer.

D) Return of non-defective products - Right of unjustified withdrawal by the customer

The consumer, according to Law 2251/1994 on consumer protection, has the right to withdraw from the purchase contract within a period of 14 calendar days from the date of conclusion of the service contract (when it concerns such a contract), or from delivery (when it concerns products) and even when there are many products in the same order from the delivery of the latter, while when there is an obligation to deliver products at regular intervals from the delivery of the former. The withdrawal is subject to the following conditions:

This withdrawal is without justification and without any charge and if the product has already been delivered, the consumer must return the product exactly in the condition in which it was received, with all its accessories, accompanying documents and its packaging in excellent condition. The return of the item is accepted only if the buyer has first paid any amount charged by the company for sending the item to him and the shipping costs for returning the item.

The withdrawal declaration is exercised in writing or electronically, to the e-mail address fthianatural@gmail.com and the company is obliged to send confirmation of receipt of the withdrawal declaration as soon as it reaches it.

Following the withdrawal declaration, the company is obliged to return the price it received within 14 days of delivery of the product.

Delivery shipping costs are not refunded if the customer had chosen a delivery method other than the cheapest standard delivery method offered by the company.

In particular, in the event of a charge via credit card, the company will be obliged to inform the issuing Bank of the cancellation of the transaction and the bank will then proceed with any action provided for based on the contract it has drawn up with the consumer without the company's further responsibility. The company, following this information, bears no responsibility for the time and manner of executing the reversal, which is regulated by the aforementioned contract. In the case of payment by cash, if the consumer had chosen the option “pick up from the store”, the refund will be made to him from the physical store of the company, which is located in Lamia, on Leonidou Street No. 13. In the case of payment by bank transfer, a reverse bank transfer will be made from the company's accounts to the customer. In the case of payment by cash on delivery, the consumer must contact the company in order to choose the refund of his money either from the company's headquarters or by bank transfer.

The consumer is responsible for compensating the company if he made a use other than that necessary to establish the nature, characteristics and operation of the goods in the period until the declaration of withdrawal. The nature, characteristics and operation of the goods should be determined based on the information provided on the outer packaging of each product, as well as the additional information provided by the company, and in any case without opening the packaging of the products and using the goods in any way. The company is willing to inform the customer about any question regarding the products by providing additional information material electronically or otherwise. In case of opening the packaging and/or using the goods, their value automatically decreases as the product is classified as used and the customer must compensate the company for the reduction in the value of the product. The reduction in value from opening the packaging and subsequently from the classification of the product as used is examined on a case-by-case basis and determined by the company and is usually in the range of 20%-30%. The company is entitled to agree with the customer on its compensation, even with mutual offsetting.

In the event that the products are returned damaged or incomplete, the company has the right to request compensation from the customer, the amount of which will be determined by the condition of the products and to proceed unilaterally and without any other party to a total or partial offset of this claim against the customer.

The right of withdrawal does not apply to special orders of products that the company supplies according to the consumer's specifications or that are clearly personalized (article 3l, par. c, law 2251/1994)

Ordering methods

A) Member account

The visitor to the website, provided that he has legal capacity, has the ability to order the products offered for sale remotely that are presented on the website, in accordance with these terms and the ordering process. In order to use the ability to submit a purchase order for products, the visitor is required to either provide his information when completing the order as a visitor. In addition, both the visitor and the user must agree to: a) provide true, accurate, valid and complete information regarding the information requested in the relevant requests for access to its contents. For the conclusion of the contract and its execution, the information requested on the individual websites is necessary and if the consumer refuses to make it available to https://fthia.gr/ or the information provided is not accurate, the contract will not be valid and the online store will not be able to execute the user's order.

B) Order conditions

The visitor/user of the online store has the ability to conclude a valid order if he is legally competent according to the Greek Civil Code. However, the company is not always able to securely verify the details of its customers in most orders and for this reason cannot be held responsible for cases of lack of legal capacity.

All contracts for the purchase of products through the online store are governed by Greek Law as amended by the European Directives relating to electronic commerce and distance contracts with consumers.

Placing an order requires:

Completing the relevant form by providing the necessary information for concluding the sales contract as a visitor or as a user

unreserved acceptance of the terms of the sales contract, regarding the item sold, the quantity, the price including taxes and other expenses, the method of processing the transaction, the time and place of delivery of the service

unreserved acceptance of these terms of use and the privacy policy.

Specifically, the ordering process works as follows: the consumer finds the products that interest him through the search mechanisms of the online store or from the various thematic and product pages and selects them with the ADD TO CART link that is present on each product, which gives him the ability to add the products that interest him to the electronic “shopping cart”. After completing the addition of the desired products to his cart via the YOUR CART link, he can go to his digital shopping cart, where he is provided with a summary of the completion of his order which includes all the products he has placed in the electronic shopping cart, their cost and their shipping cost. Then, if he wishes to order the selected products, he must select the GUEST SHOPPING method where he fills in his details, while if he is already registered as a user, he can connect to his personal account. Then, the consumer will be asked to choose the shipping address of the products as well as the shipping and payment method he wishes. Then, if the visitor/user selects the COMPLETE ORDER link, he/she will be taken to the order submission page where he/she will be provided with a summary of the completion of his/her order, which includes all the products he/she has placed in the online shopping cart, their cost and their shipping cost. After completing all the information, the consumer will be taken to the Order Summary page, where all the details of his/her order will be presented in detail. By selecting the ORDER CONFIRMATION link, the consumer submits his/her order in its final form and in accordance with the terms he/she has agreed to as they appear in the above summary and the company will inform him/her of the successful submission of his/her order.

Upon submitting the order, an email will be sent to the email address provided by the visitor/user with proof of the transaction as well as information regarding the progress of his/her order.

The submission of an order to purchase products by visitors/users constitutes a declaration of intent to conclude a sales contract as regulated by the relevant legislation and not a simple expression of interest. The contract is drawn up in the Greek language.

By submitting an order to purchase products, the visitor/user unconditionally accepts that if all or part of the products ordered are available and if, at the absolute discretion of the company, he is deemed suitable and solvent to conclude a sales contract, then, without further notice other than confirmation of the order, all or part of the products ordered will be sent to him within a reasonable period of time. The company reserves the right to modify the types or quantity of products available on the internet.

C) Prices

The prices listed on the website are in euros and include VAT and all relevant taxes. Prices are subject to change without notice.

The company makes every effort to ensure that the prices displayed in the online store are accurate but cannot guarantee the complete absence of error. In the event that there is an incorrect price for a product, the consumer will be given the discretion to either purchase the product at its actual price or cancel the order.

Payment Methods

Transactions are always made in Euros (€). Payment for orders can be made by:

Cash on delivery (to an authorized employee of the company or a transport company) by paying upon delivery of the order.

By prepayment, via PayPal or credit card.

By bank deposit

Deposits can be made to the following bank accounts:

The available bank accounts are as follows:

Ethniki

GR9801107540000075401472305

Eurobank

Alpha Bank

Piraeus

GR

12.Shipping methods

The online store provides the consumer with different ways to ship their order. The corresponding shipping cost of the order is communicated to the consumer when choosing the shipping method.

Delivery of products after confirmation of availability is immediate and can be done in the following ways:

Sending the order via a cooperating transport company or COURIER service.

Sending the order via company vehicles, exclusively for orders within the city limits of Lamia.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

1.Εισαγωγή

Ο παρών διαδικτυακός τόπος, https://fthia.gr/ , είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης ειδών ευεξίας και υγιεινής και λειτουργεί υπό τη διαχείριση της Παναγιώτα Τσούτσικα με επωνυμία «Fthia Natural Cosmetics» και τον διακριτικό τίτλο «Fthia» ή «FTHIA» η οποία εδρεύει στην Λαμία, επί της οδού Λεωνίδου 13, Λαμία Τ.Κ. 35100 και δραστηριοποιείται στην Ελλάδα, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας https://fthia.gr/ , τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης (+30 2231403009), εφεξής καλούμενη εταιρεία

Οι παρόντες γενικοί όροι λειτουργίας και χρήσης της ιστοσελίδας αποτελούν δεσμευτικούς κανόνες, τους οποίους τηρεί και επιβάλλει η εταιρεία κατά την παροχή των παρακάτω υπηρεσιών κοινωνίας της πληροφορίας στους χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος https://fthia.gr/ .Οι παρόντες όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο και η μη συμμόρφωση των χρηστών της ιστοσελίδας ή και τρίτων προσώπων προς αυτούς συνεπάγεται την άρση κάθε ευθύνης της εταιρείας σε σχέση με τυχόν θιγόμενα φυσικά ή νομικά πρόσωπα.

Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής καλούμενος για συντομία “επισκέπτης” ή/και “χρήστης” ή/και “καταναλωτής” αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή εγγράφεται ως χρήστης ή πραγματοποιεί και παραγγελία και αγορά προϊόντων/υπηρεσιών) οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν την επίσκεψη ή και τη χρήση των σελίδων/υπηρεσιών. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους χρήσης της παρούσας, οφείλει να μην τους αποδεχτεί με στην σχετική επιλογή που θα του δοθεί και να μην συνεχίσει την πλοήγηση του στην σελίδα. Ειδάλλως με την αποδοχή των όρων και τη συνέχιση της χρήσης τεκμαίρεται ότι έχει μελετήσει, κατανοήσει και αποδεχτεί ανεπιφύλακτα όλους ανεξαιρέτως τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται.

2. Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου οι πληροφορίες, που παρέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αναφορικά με την ταυτότητα της εταιρείας και την διεκπεραίωση των ηλεκτρονικών συναλλαγών, να διέπονται από τη μέγιστη ακρίβεια, σαφήνεια, χρονική εγγύτητα, πληρότητα, ορθότητα και διαθεσιμότητα. Ωστόσο η εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση ούτε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την ακρίβεια, την πληρότητα, το χρονικά επίκαιρο, τη σαφήνεια, την καταλληλότητα, την εγκυρότητα, τη διαθεσιμότητα ή τη γνησιότητα των πληροφοριών, που περιέχονται σε αυτό. Ως εκ τούτου η εταιρεία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

Η ιστοσελίδα περιέχει δεδομένα, εικόνες και απαραίτητες πληροφορίες, ώστε να καθοδηγεί και να διευκολύνει τον επισκέπτη/χρήστη στην αγορά των εμπορευμάτων του ηλεκτρονικού καταστήματος και στην παροχή κάθε σχετικής ενημέρωσης και υπηρεσίας. Τα δεδομένα αυτά ενημερώνονται και επικαιροποιούνται διαρκώς, ενδέχεται, ωστόσο, να αλλάξουν για συγκεκριμένες αγορές ή για νομικούς λόγους. Η εταιρεία δύναται να προβεί μονομερώς και κατά την απόλυτη κρίση της σε αλλαγές των προϊόντων ή και των χαρακτηριστικών τους, που περιγράφονται στην ιστοσελίδα ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, οπότε στην περίπτωση αυτή δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη έναντι του επισκέπτη/χρήστη ή και τρίτων προσώπων. Αναφορικά με τους όρους διεξαγωγής των ηλεκτρονικών σεμιναρίων η εταιρία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να προβεί σε αλλαγή του προγράμματος μαθημάτων και σε αντικατάσταση των μαθημάτων πάντα εντός του πλαισίου της καταρτισθείσας ειδικότερης σύμβασης συμμετοχής στα διαδικτυακά σεμινάρια.

3. Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρεία αποποιείται κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει αμέσως ή εμμέσως, τυχαία ή κατά συνέπεια, ή με οποιαδήποτε τρόπο σχετιζόμενη με την πρόσβαση ή τη χρήση του ιστότοπου .Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας διατίθεται «ως έχει» και η εταιρεία όπως ως άνω εκτενώς αναφέρθηκε δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή μη, σχετικά με την αρτιότητα, ορθότητα, επικαιρότητα, εμπορικότητα, μη παραβίαση ή καταλληλότητα του περιεχομένου αυτής για οποιαδήποτε χρήση ή σκοπό.

Η εταιρεία στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία εκτός των στο παρόν αναφερόμενων περιπτώσεων. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά αναλαμβάνει υποχρέωση έγκαιρης ενημέρωσης του ενδιαφερόμενου πελάτη σχετικά με την διαθεσιμότητα ή μη των προϊόντων, οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη.

Η εταιρεία, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής θετική ή αποθετική ζημία υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης της σελίδας ,του ηλεκτρονικού καταστήματος, του newsletter, των επιλογών και των περιεχομένων ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών, προϊόντων ή πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν καθώς και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Επίσης, η εταιρεία δεν εγγυάται ότι η ιστοσελίδα, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπές και σφάλματα, ότι τα λάθη θα διορθώνονται ή ότι θα δίνονται απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα που της τίθενται. Ομοίως η εταιρεία δεν δεσμεύεται ότι η ιστοσελίδα ή οποιοσδήποτε άλλος συγγενικός δικτυακός τόπος ή οι εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων το περιεχόμενο τίθεται στη διάθεση των επισκεπτών/χρηστών παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια λογισμικά. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης/χρήστης και σε καμία περίπτωση η εταιρεία.

4.Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων) που ενδεικτικά περιλαμβάνει διακριτικούς τίτλους, σήματα, εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, σχέδια κ.λπ.(εφεξής περιεχόμενο) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται από το ισχύον εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους. Η εταιρεία διατηρεί όλα τα πνευματικά δικαιώματα αναφορικά με το περιεχόμενο και τα αντίγραφα που δημιουργούνται βάσει αυτού.

Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αντιγραφή, αποθήκευση, πώληση, μετάδοση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, φόρτωση (download), μετάφραση, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, τμηματικά η περιληπτικά χωρίς την προηγούμενη, έγγραφη και ειδική προς τούτο, συναίνεση της δικαιούχου εταιρείας. Η εταιρεία επιφυλάσσεται να προβεί σε αστικές, διοικητικές και ποινικές νομικές ενέργειες εναντίον κάθε παραβάτη των σχετικών όρων που αφορούν την χρήση επί των ανωτέρω περιουσιακών αγαθών της.

Τα δικαιώματα πνευματικής περιουσίας του περιεχόμενο των διαδικτυακών σεμιναρίων ανήκουν κατά αποκλειστικότητα στην εταιρία, προστατεύονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο, στον χρήστη/καταναλωτή διατίθεται δε αποκλειστικά για προσωπική (μη εμπορική ή κερδοσκοπική) χρήση. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αντιγραφή, αποθήκευση, πώληση, μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο του περιεχομένου των μαθημάτων των διαδικτυακών σεμιναρίων, είτε αυτά παρέχονται στους καταναλωτές δωρεάν είτε κατόπιν πληρωμής.

Ο ιστότοπος περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους που διατηρούνται από τρίτους και μπορεί να κάνει χρήση των σημάτων τους χωρίς να οικειοποιείται τη σχετική πνευματική ιδιοκτησία τους. Συγκεκριμένα στην ιστοσελίδα υπάρχουν εξωτερικοί σύνδεσμοι για τις αντίστοιχες σελίδες κοινωνικής δικτύωσης της εταιρείας (Facebook Inc. , Instagram, Twitter). Σε καμία περίπτωση η εταιρεία δεν συνεργάζεται ή συνδέεται με οποιονδήποτε τρόπο με τις συγκεκριμένες εταιρείες κοινωνικής δικτύωσης.

5.Περιορισμένη άδεια

Η εταιρεία υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στο παρόν και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, χορηγεί στον επισκέπτη/χρήστη ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της ιστοσελίδας και των περιεχομένων στοιχείων της.

Αυτή η άδεια δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου στην ιστοσελίδα και στα στοιχεία της και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς: (1) Ο επισκέπτης/χρήστης πρέπει να διατηρεί σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας και των στοιχείων της, όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και (2) δεν μπορεί να τροποποιήσει την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο ή να αναπαράγει ή να παρουσιάσει δημοσίως, ή να διανείμει ή με άλλο τρόπο να χρησιμοποιήσει την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν άλλως επιτρέπεται με το παρόν.

6.Ευθύνη του χρήστη

Ο επισκέπτης/χρήστης της ιστοσελίδας οφείλει αφενός μεν να συμμορφώνεται πλήρως με τους κανόνες και τις διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου και τη σχετική νομοθεσία, που διέπει τις τηλεπικοινωνίες, αφετέρου δε να απέχει από κάθε παράνομη χρήση του περιεχομένου και των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Περαιτέρω, οφείλει να συμπεριφέρεται κόσμια, ευγενικά και διακριτικά κατά τη διάρκεια επίσκεψης και χρήσης της ιστοσελίδας, ενεργώντας σύμφωνα με την καλή πίστη και τα χρηστά ήθη. Απαγορεύεται ρητά η υιοθέτηση αθέμιτων πρακτικών ή άλλων μεθόδων, πράξεων ή και παραλείψεων, που αντίκεινται στον Κώδικα Συμπεριφοράς Χρηστών Internet, NETIQUETTE. Οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στο Site ή στο Δίκτυο γενικότερα, απορρέουσα από την παράνομη ή και αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών από τον χρήστη ανάγεται στη σφαίρα της αποκλειστικής ευθύνης του.

Ο χρήστης έχει την υποχρέωση να απέχει από οποιαδήποτε ενέργεια, που περιορίζει ή εμποδίζει τρίτους να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα ή και έχει ως σκοπό τη φόρτωση ή την υπονόμευση ή την αλλοίωση ή την παύση, βλάβη και δυσλειτουργία της. Περαιτέρω, ο χρήστης έχει την υποχρέωση να απέχει από οποιαδήποτε εν γένει παράνομη, καταχρηστική και αθέμιτη ενέργεια, χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα.

Ο χρήστης ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία υποστεί η εταιρεία, που οφείλεται σε πράξεις ή και παραλείψεις του, που συνιστούν παράβαση των υποχρεώσεών του με βάση την κείμενη νομοθεσία και τους παρόντες όρους, περιλαμβανομένων των περιπτώσεων εμπλοκής της εταιρείας σε αντιδικίες καθώς και περιπτώσεων, στις οποίες θα υποχρεωθεί η εταιρεία να καταβάλει πρόστιμα ή αποζημιώσεις σε τρίτους εξαιτίας της παράβασης των υποχρεώσεων του χρήστη, επιφυλασσομένου του δικαιώματος της εταιρείας να κινηθεί αναγωγικά κατά του χρήστη.

7.Χρήση συνδέσμων σε δικτυακούς τόπους τρίτων (links)

Το ηλεκτρονικό κατάστημα https://fthia.gr/ παρέχει τη δυνατότητα πρόσβασης σε δικτυακούς τόπους τρίτων μέσα από κατάλληλους συνδέσμους(links). Οι εν λόγω σύνδεσμοι έχουν τοποθετηθεί αποκλειστικά για τη διευκόλυνση του επισκέπτη/χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική και το γεγονός ότι εμφανίζονται στην σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν υποδηλώνει σε καμία περίπτωση ότι η εταιρεία εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενο τους. Οι δικτυακοί τόποι στους οποίους παραπέμπουν δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της εταιρείας και υπόκεινται στους αντίστοιχους, των δικτυακών αυτών τόπων, όρους χρήσης και πολιτικής απορρήτου. Η εταιρεία μας σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των σελίδων στα οποία παραπέμπει, ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Συνεπώς η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με το περιεχόμενο και την λειτουργία των δικτυακών αυτών τόπων.

8.Πολιτική ακυρώσεων-επιστροφών

Α)Ακύρωση παραγγελίας

Ο καταναλωτής δύναται να ακυρώσει κάθε παραγγελία την οποία έχει ήδη υποβάλει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος εντός 6 ωρών από την χρονική στιγμή υποβολής της. Η ακύρωση παραγγελιών μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε με τηλεφωνική επικοινωνία, μέσω της τηλεφωνική γραμμής εξυπηρέτησης (+2231403009 & 6976406569) ,, είτε μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, στην ηλεκτρονική διεύθυνση fthianatural@gmail.com.

Β)Επιστροφές προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να ζητήσει αντικατάσταση του προϊόντος ή συμπλήρωση εφόσον αυτό που του παραδόθηκε δεν αντιστοιχεί κατά είδος και ποσότητα με την παραγγελία του ή απολείπεται κάποια συνομολογημένη ιδιότητα με υπαιτιότητα της εταιρείας. Ο καταναλωτής οφείλει να επικοινωνήσει άμεσα με την εταιρεία σχετικά με το λάθος. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι τα προϊόντα να βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν(χωρίς ζημίες και με άθικτη συσκευασία).Η αντικατάσταση αφορά την αποστολή προϊόντος αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, ενώ επιστροφή χρημάτων προβλέπεται αποκλειστικά στην περίπτωση που αυτό δεν είναι δυνατόν. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον καταναλωτή βαρύνουν την εταιρεία, εφόσον τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία τόπος και τρόπος επιστροφής.

Γ) Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA)

Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA) θα γίνεται αποδεκτή εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την έκδοση του τιμολογίου με Δελτίο Αποστολής κατόπιν συνεννόησης με την εταιρεία. Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην έχει υποστεί καμία μορφή φθοράς με υπαιτιότητα του καταναλωτή και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (Απ. Λιανικής, κ.λπ.) με πλήρη τη συσκευασία του και άθικτη. Στις περιπτώσεις αυτές ισχύουν τα ακόλουθα:

• Το προϊόν παραλαμβάνεται και ελέγχεται για την διαπίστωση του αναφερόμενου από τον καταναλωτή ελαττώματος.

• Υπό την προϋπόθεση ότι θα έχει προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτό από την εταιρεία, θα γίνεται αντικατάσταση του είδους με όμοιο καινούριο, ή σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας με άλλο καινούργιο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, άλλως σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς στον καταναλωτή. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την εταιρεία.

• Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η επιχείρηση θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον καταναλωτή χωρίς σχετική ευθύνη της επιχείρησης πλέον. Η επιχείρηση κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο καταναλωτής είχε επιλέξει την δυνατότητα “παραλαβή από το κατάστημα”, θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από το φυσικό κατάστημα της επιχείρησης, η οποία εδρεύει στην Λαμία, επί της οδού Λεωνίδου 13, Λαμία Τ.Κ. 35100. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της επιχείρησης προς τον πελάτη. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή ο καταναλωτής θα πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρεία προκειμένου να επιλέξει την επιστροφή των χρημάτων του είτε από την έδρα της εταιρίας είτε με τραπεζικό έμβασμα.

• Τα έξοδα αποστολής τόσο για την επιστροφή των προϊόντων στην εταιρεία όσο και για την επαναπροώθηση στον καταναλωτή του προϊόντος αντικατάστασης βαρύνουν την εταιρεία.

• Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η εταιρεία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον καταναλωτή, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων, και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του καταναλωτή.

Δ)Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων – Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον πελάτη

Ο καταναλωτής σύμφωνα με το ν. 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (όταν πρόκειται τέτοια σύμβαση), ή από την παράδοση (όταν πρόκειται για προϊόντα) και μάλιστα όταν είναι πολλά προϊόντα στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου ενώ όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα από την παράδοση του πρώτου. Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το προϊόν έχει ήδη παραδοθεί ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρεία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.

• Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου fthianatural@gmail.com και η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν.

• Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η εταιρεία υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε μέσα σε 14 μέρες από την παράδοση του προϊόντος.

• Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής παράδοσης αν ο πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η εταιρεία.

• Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η επιχείρηση θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον καταναλωτή χωρίς σχετική ευθύνη της επιχείρησης πλέον. Η επιχείρηση κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο καταναλωτής είχε επιλέξει την δυνατότητα “παραλαβή από το κατάστημα”, θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από το φυσικό κατάστημα της επιχείρησης, η οποία εδρεύει στην Λαμία, επί της οδού Λεωνίδου αρ. 13. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της επιχείρησης προς τον πελάτη. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή ο καταναλωτής θα πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρεία προκειμένου να επιλέξει την επιστροφή των χρημάτων του είτε από την έδρα της εταιρίας είτε με τραπεζικό έμβασμα.

• Ο καταναλωτής ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης. Η διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών θα πρέπει να γίνει με βάση την πληροφόρηση που παρέχεται πάνω στην εξωτερική συσκευασία κάθε προϊόντος, καθώς και τις συμπληρωματικές πληροφορίες που παρέχει η εταιρεία και πάντως χωρίς να ανοιχθεί η συσκευασία των προϊόντων και να χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο το αγαθό. Η εταιρεία είναι πρόθυμη να ενημερώσει τον πελάτη για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα προϊόντα παρέχοντας επιπλέον πληροφοριακό υλικό με ηλεκτρονικό ή άλλο τρόπο. Σε περίπτωση ανοίγματος της συσκευασίας ή/και χρησιμοποίησης των αγαθών η αξία τους αυτομάτως μειώνεται καθώς το προϊόν χαρακτηρίζεται ως μεταχειρισμένο και ο πελάτης οφείλει να αποζημιώσει την εταιρεία για την μείωση της αξίας του προϊόντος. Η μείωση της αξίας από το άνοιγμα της συσκευασίας και επακόλουθα από τον χαρακτηρισμό του προϊόντος ως μεταχειρισμένου εξετάζεται κατά περίπτωση και καθορίζεται από την εταιρεία και συνήθως είναι της τάξης του 20%-30%.Η εταιρεία δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό.

• Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η εταιρεία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

• Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για ειδικές παραγγελίες προϊόντων που προμηθεύεται η εταιρεία σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων (άρθρο 3ιβ, παρ. γ΄, ν. 2251/1994)

Τρόποι παραγγελίας

Α) Λογαριασμός μέλους

Ο επισκέπτης του διαδικτυακού τόπου, εφόσον διαθέτει δικαιοπρακτική ικανότητα, έχει τη δυνατότητα να παραγγείλει τα διατιθέμενα προς πώληση εξ αποστάσεως προϊόντα που παρουσιάζονται στο διαδικτυακό τόπο, σύμφωνα με τους παρόντες όρους και την διαδικασία παραγγελίας. Για την χρήση της δυνατότητας υποβολής παραγγελίας αγοράς προϊόντων απαιτείται από τον επισκέπτη είτε να δώσει τα στοιχεία του κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ως επισκέπτης . Επιπροσθέτως τόσο ο επισκέπτης όσο και ο χρήστης θα πρέπει να συμφωνήσει να: α) παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που του ζητούνται στις σχετικές αιτήσεις για πρόσβαση στα περιεχόμενά του. Για τη σύναψη της σύμβασης και την εκτέλεσή της οι πληροφορίες που ζητούνται στους επιμέρους ιστότοπους είναι απαραίτητες και εάν ο καταναλωτής αρνηθεί να τις θέσει στην διάθεση του https://fthia.gr/ ή οι πληροφορίες που διαθέσει δεν είναι ακριβείς, η σύμβαση δεν θα είναι έγκυρη και δεν θα μπορεί το ηλεκτρονικό κατάστημα να εκτελέσει την παραγγελία του χρήστη.

Β)Προϋποθέσεις παραγγελίας

Ο επισκέπτης/χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος έχει τη δυνατότητα να συνάψει έγκυρη παραγγελία εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός σύμφωνα με τον Ελληνικό Αστικό Κώδικα. Μολαταύτα η εταιρεία δεν είναι σε θέση να εξακριβώνει πάντα με ασφάλεια τα στοιχεία των πελατών της στις περισσότερες παραγγελίες και για αυτόν το λόγο δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για περιπτώσεις έλλειψης δικαιοπρακτικής ικανότητας.

Όλες οι συμβάσεις για την αγορά προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο όπως έχει τροποποιηθεί από τις Ευρωπαϊκές Οδηγίες οι οποίες σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο και με τις συμβάσεις εξ αποστάσεως με καταναλωτές.

Η πραγματοποίηση παραγγελίας προϋποθέτει:

• Την συμπλήρωση σχετικής φόρμας με την παράθεση των απαραίτητων στοιχείων για την σύναψη της σύμβασης πώλησης ως επισκέπτης ή ως χρήστης

• την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης, όσον αφορά το πωλούμενο είδος, την ποσότητα, το τίμημα συμπεριλαμβανομένων φόρων και λοιπών δαπανών, τον τρόπο διεκπεραίωσης της συναλλαγής, τον χρόνο και τον τόπο παράδοσης της παροχής

• την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης και της πολιτικής απορρήτου.

Ειδικότερα η διαδικασία παραγγελίας λειτουργεί ως εξής: ο καταναλωτής βρίσκει τα προϊόντα που τον ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή από τις διάφορες θεματικές και προϊόντικές σελίδες και τα επιλέγει με το σύνδεσμο ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ που υπάρχει σε κάθε προϊόν με τον οποίο του παρέχεται η δυνατότητα προσθήκης των προϊόντων που τον ενδιαφέρουν στο ηλεκτρονικό “καλάθι αγορών”. Αφού ολοκληρώσει την προσθήκη των επιθυμητών προϊόντων στο καλάθι του μέσω του συνδέσμου ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΑΣ μπορεί να μεταβεί στο ψηφιακό καλάθι αγορών του ,όπου του παρέχεται μια σύνοψη ολοκλήρωσης της παραγγελίας του η οποία περιλαμβάνει όλα τα προϊόντα που έχει τοποθετήσει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών, το κόστος τους καθώς και το κόστος αποστολής τους. Στη συνέχεια αν επιθυμεί να προβεί σε παραγγελία των επιλεγμένων προϊόντων θα πρέπει να επιλέξει τη μέθοδο ΑΓΟΡΑ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ όπου συμπληρώνει τα στοιχεία του ενώ αν είναι ήδη εγγεγραμμένος ως χρήστης του δύνεται η δυνατότητα να συνδεθεί με τον προσωπικό του λογαριασμό. Στη συνέχεια ο καταναλωτής θα κληθεί να επιλέξει την διεύθυνση αποστολής των προϊόντων καθώς και την μέθοδο αποστολής και πληρωμής που επιθυμεί. Στη συνέχεια αν επιλέξει τον σύνδεσμο ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ο επισκέπτης/χρήστης μεταβαίνει στη σελίδα αποστολής της παραγγελίας όπου του παρέχεται μια σύνοψη ολοκλήρωσης της παραγγελίας του η οποία περιλαμβάνει όλα τα προϊόντα που έχει τοποθετήσει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών, το κόστος τους καθώς και το κόστος αποστολής τους . Με τη συμπλήρωση όλων των στοιχείων ο καταναλωτής μεταβαίνει στη σελίδα Σύνοψης της Παραγγελίας, όπου του παρουσιάζονται αναλυτικά όλα τα στοιχεία της παραγγελίας του. Ο καταναλωτής με την επιλογή του συνδέσμου ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ υποβάλλει την παραγγελία του στην τελική της μορφή και σύμφωνα με τους όρους που έχει συμφωνήσει όπως αυτοί εμφανίζονται στην ως άνω σύνοψη και η εταιρεία τον ενημερώνει για την επιτυχή υποβολή της παραγγελίας του.

Με την υποβολή παραγγελίας αποστέλλεται email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει παρέχει ο επισκέπτης/χρήστης με την απόδειξη της συναλλαγής καθώς και πληροφορίες σχετικά με την πορεία της παραγγελίας του.

Η υποβολή παραγγελίας αγοράς προϊόντων από τους επισκέπτες/χρήστες συνιστά δήλωση βούλησης σύναψης συμβάσεως πωλήσεως όπως αυτή ρυθμίζεται από την σχετική νομοθεσία και όχι απλή εκδήλωση ενδιαφέροντος. Η σύμβαση καταρτίζεται στην ελληνική γλώσσα.

Με την υποβολή παραγγελίας αγοράς προϊόντων, ο επισκέπτης/χρήστης αποδέχεται ανεπιφύλακτα ότι εφ’ όσον όλα ή μέρος των προϊόντων που παρήγγειλε είναι διαθέσιμα και εφ’ όσον, κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας, κριθεί κατάλληλος και φερέγγυος για σύναψη συμβάσεως πώλησης, τότε, χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση εκτός της επιβεβαίωσης της παραγγελίας, όλα ή μέρος των προϊόντων που παρήγγειλε θα του αποσταλούν εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τα είδη ή την ποσότητα των προϊόντων τα οποία είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο.

Γ)Τιμές

Οι τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν το Φ.Π.Α και όλους τους σχετικούς φόρους. Οι τιμές υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.

Η εταιρεία καταβάλει προσπάθεια ώστε να είναι ακριβείς οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί την παντελή έλλειψη λάθους. Σε περίπτωση που υπάρχει λανθασμένη τιμή όσον αφορά ένα προϊόν, θα χορηγηθεί στον καταναλωτή η διακριτική ευχέρεια είτε να αγοράσει το προϊόν στην πραγματική του τιμή είτε να ακυρώσει την παραγγελία.

Τρόποι Πληρωμής

Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται πάντοτε σε Ευρώ(€).Η εξόφληση των παραγγελιών μπορεί να γίνει με:

Αντικαταβολή (Σε εξουσιοδοτημένο υπάλληλο της εταιρείας ή μεταφορικής εταιρείας) πληρώνοντας κατά την παράδοση της παραγγελίας.
Με προπληρωμή, μέσω paypal είτε πιστωτική κάρτα.
Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Οι καταθέσεις μπορούν να γίνονται στους εξής τραπεζικούς λογαριασμούς:

Οι διαθέσιμοι τραπεζικοί λογαριασμοί είναι οι εξής:

Εθνική
GR9801107540000075401472305

Eurobank

Alpha Bank

Πειραιώς
GR

12.Τρόποι αποστολής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει στον καταναλωτή διαφορετικούς τρόπους αποστολής της παραγγελίας του. Το αντίστοιχο κόστος αποστολής της παραγγελίας γνωστοποιείται στον καταναλωτή κατά την επιλογή του τρόπου αποστολής αυτής.

Η παράδοση των προϊόντων μετά την επιβεβαίωση διαθεσιμότητας είναι άμεση και μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:

Αποστολή της παραγγελίας μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας ή υπηρεσίας COURIER.

Αποστολή της παραγγελίας μέσω εταιρικών οχημάτων, αποκλειστικά για παραγγελίες εντός των ορίων της πόλης Λαμίας.